1.12.2017

房仲甘苦談2:請照顧好自己的健康

FB的房仲朋友秀出滿滿紅字的健檢報告,他的2017年目標就是定期運動,保持健康,這對房仲業是很大的挑戰。房仲的工時長、高壓力,常常因為服務客戶無法正常用餐,也經常熬夜洽談簽約,店頭聚餐的時候卻又大魚大肉又喝酒;作息、飲食都不正常就帶來許多健康問題。

2014年冬天,房仲業的前同事在上班途中突然腦出血,經過兩週搶救仍然在平安夜離開,在靈堂前看到她甫新婚的丈夫,不禁想起在網路上看到的一段話:『你走了,公司可以馬上找到人取代你,但是你的家人就像天塌下來了一樣』

如果在客戶看屋時一直咳嗽、流鼻水,洽談時因為精神不足一直打哈欠,要如何做業績?不管經營任何行業都需要有健康,才能走的又長又遠,即使是工作再忙再累都要撥空定期運動;同事在吃排骨便當時想想自己的膽固醇;定飲料時想想是否該多喝點水就好;在KTV豪飲時想想這對工作是否有幫助?

想成為一個頂尖業務,就從自律做起,從控制自己的飲食做起。
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1.10.2017

房仲甘苦談1:應徵房仲業前,你該有的認知

2014年我離開房仲業,正猶豫生涯規劃時,爬了許多部落格,知名講師福哥曾寫到 邁向專業講師之前:您需要思考的五個問題。過去常私訊回覆網友房仲業的工作內容,就一直計畫寫大連載,把房仲工作心得公開分享給網友,在直營店擔任過業務2年、店長3年,轉職代書後也近距離觀察房仲加盟店的生態,2017年就用『應徵房仲業前,你該有的認知』開啟序幕。

1. 你的肝新鮮嗎?
有不少網友曾問過我:『房仲兼差可以嗎?』我想,不管是任何事業必定要全心全意投入,才有成功的可能。房仲業是個進入門檻低、高報酬的產業,相對一定極度競爭,有許多房仲即便是全職也未必成有好成績,兼差就別想了。房仲的一週工作大概是這樣:

週一到週四
 早上:處理雜事+拜訪社區
 下午:拜訪屋主+售後服務
 傍晚:商圈派報
 晚上:洽談或回報屋主或簽約

週五
 早上:開會
 下午:拜訪屋主+售後服務
 晚上:預約客戶週末看屋

週六週日
 帶看客戶、現場駐點廣告、洽談簽約

由於有許多瑣碎的事情需要做,房仲加班到晚上十點後是很常見的,工時長、高壓力,即使晚上洽談或簽約到半夜,隔天你仍然必須精神抖擻的出現在早會,有一個健康的肝是必須的。

2. 不能正常的休假
房仲業的休假制度因店而異,直營店大多月休七天還有年假,加盟店則是4-5天(僅有少數有7天)。週末是客戶最有空看屋或洽談的時間;週一往往需要開會或洽談結案;週五則需要為週末的銷售日準備,因此房仲業的休假多在週二到週四。這代表你會和朋友與家人的休假時間錯開,好處是周間出遊不會塞車、景點人潮少、飯店便宜,端看你與家人能否適應。

3. 身段是否夠軟Q
由於房價高漲造成許多年輕人買不起房,許多人把怨恨投射在投資客或房仲業者上,因此房仲業者的社會地位不算高,會常感受到客戶的防備心,如果你過去曾有顯赫的學歷、經歷、職稱,你必須放下身段來面對客戶、同事、主管、社區管理員。市場是殘酷的,身為業務一定要有過人的忍耐力才能生存,曾有客戶稱讚『你們XX房屋真是罵不還口、打不還手』。沒辦法為了爭取業績,客戶的高要求甚至是刁難,房仲業都必須使命必達。信義房屋曾有一個廣告蠻傳神的:




4. 全年On Call的日子
身為房仲業你永遠無法預測客戶什麼時候會聯絡你,必須保持手機不離身的好習慣。晚上11點會有竹科剛下班的聯絡你,早上7點會有媽媽族群聯絡你;想賣屋的客戶、想看屋的客戶、同事間詢問案件狀況及看屋方法、成交老客戶的售後服務,手機常是最高費率,需要常常換鈴聲否則聽到手機響會有恐懼症。以前出國可以享有幾天清靜,現在有漫遊+line那怕是你在富士山上你還是必須服務客戶與同事。


5. 沒有想像中的好賺
頂尖業務員開著名車、住在豪宅與你分享成功案例,這絕對是少數中的少數,80/20法則同樣適用在房仲業。好不容易找到的屋主不一定能夠簽到售屋委託,簽到的委託不一定能夠成交,成交不一定能收足仲介服務費,更有可能經營了許久的買方或屋主,在簽約的前夕被同業攔胡。若你無法在房仲業成為領先的20%,對比前述的長工時、高壓力,C/P值肯定是比超商打工低。在房市蕭條的2015-2016年,我看到許多直營店仲介領著底薪,加盟店(高專店)的甚至必須早上送報或到市場搬貨,才能勉強維持開銷;但是同個商圈、同個時間點也有TOP業務有300-500萬的年薪。


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